ЭСП Продажи

Радмило Лукич

Модель 7S McKinsey

Добавить в мои материалы
(0)
Печать статьи

Вы узнаете

  • Для чего создана модель 7S
  • Как использовать модель для улучшения работы компании

Вы сможете

  • Самостоятельно провести оценку своего бизнеса по модели 7S
  • Улучшить некоторые аспекты организации компании на основе анализа 7S

Когда Вы планируете перемены слишком просто концентрироваться только на очевидных факторах, таких как необходимость новой структуры для поддержки перемен. Однако, как мы знаем, компания - это сложный механизм и если одна часть компании претерпевает изменения, то это не может не отразиться на остальных.

Модель, разработанная консультантами МакКинзи вместе с Гарвардским Университетом, вносит ясность в эту проблему, определив 7 независимых уровней организации, которые в совокупности определяют ее направление и успех в достижении своих целей.

Планируя перемены, следует иметь это в виду.

Нет необходимости менять все уровни, особенно, что касается развития и переходного периода, но если все они не будут учтены, то Вас могут ждать неприятные сюрпризы.

Трансформация требует, чтобы все уровни были задействованы в одном направлении.

Модель7S.jpg


Модель «7С» следует считать основой перемен в управлении. Она дает Вам перечень областей, которые требуют пристального внимания и интеграции для успешного применения стратегии.

Настоящая анкета может быть использована для изучения эффективности каждого организационного элемента.

Вам необходимо обдумать каждое утверждение и решить, насколько оно верно в отношении Вашей организации.

                     Категорически не согласен              1

                                               Не Согласен              2

                                        Ни то, ни другое              3

                                                    Согласен              4

                                Абсолютно согласен             5



Стратегия

1.       Длительная стратегия и планы ясно определены                   1 2 3 4 5

2.       Длительная стратегия и планы сообщены                  1 2 3 4 5

3.      
Направление и видение бизнеса ясны                  1 2 3 4 5

4.      
Менеджеры нацелены как на средний и долгий, так и на кратковременный бизнес                  1 2 3 4 5

Структура

5.       Людские ресурсы на максимальном уровне                  1 2 3 4 5

6.       Ресурсы организованы в соответствии с приоритетами бизнеса                  1 2 3 4 5

7.       В организации используется минимальный контроль и минимальное количество уровней управления                  1 2 3 4 5

8.       Четкие рамки ответственности и подотчетности                  1 2 3 4 5

9.       Права и обязанности хорошо сбалансированны                  1 2 3 4 5

10.    Структура организации гибкая в отношении к различным ситуациям и изменениям нужд клиентов                  1 2 3 4 5

11.    Структура организации скорее интегрирована, чем разрознена по обособленными департаментам                  1 2 3 4 5

Стиль

12.    Распределение ответственности поощряются                  1 2 3 4 5

13.    Управление направлено помогать, а не говорить, что делать                  1 2 3 4 5

14.    Индивидуальные и групповые достижения признаются и награждаются                  1 2 3 4 5

15.    Результаты измеряются согласно объективным стандартам                  1 2 3 4 5

16.    Цели требовательные, но достижимые                  1 2 3 4 5

Общие вопросы

17.    Высокий уровень преданности делу                  1 2 3 4 5

18.    Уверенность в ценности предлагаемых товаров и услуг                  1 2 3 4 5

19.    Уверенность во внутреннем сотрудничестве на всех уровнях                  1 2 3 4 5

20.    сотрудники решительно настроены на постоянное совершенствование                  1 2 3 4 5

Персонал

21.    Человека ценят как личность и относятся с уважением                  1 2 3 4 5

22.    Человеческие способности и потенциал распознаются и используются в положительных целях                  1 2 3 4 5

23.    Набираются в основном высококвалифицированные сотрудники                  1 2 3 4 5

24.    Людей используют за их сильные стороны и не наказывают слабости                  1 2 3 4 5

Навыки

25.    ОТ навыков зависит достижение цели                  1 2 3 4 5

26.    Недостаток навыков определяется и восполняется                  1 2 3 4 5

27.    Навыки оттачиваются, совершенствуются и развиваются, чтобы удовлетворять меняющиеся требования бизнеса                  1 2 3 4 5

28.    Навыками делятся и они равномерно распределяются в организации                  1 2 3 4 5

Системы

29.    Эффективные процессы планирования и прогнозирования                  1 2 3 4 5

30.    Используется жесткий контроль за расходом капитала                  1 2 3 4 5

31.    Приоритет имеет эффективное управление бюджетом                  1 2 3 4 5

32.    Акции, должники и движение денежных средств строго контролируются                  1 2 3 4 5

33.    Своевременная и эффективная система осведомления сотрудников                  1 2 3 4 5

34.    Эффективная система оценки успехов сотрудников                  1 2 3 4 5

35.    Бизнес и кадровые планы взаимосвязаны и интегрированы                  1 2 3 4 5

36.    Эффективные системы обнаружения и развития таланта                  1 2 3 4 5

Ключ

После того, как напротив каждого утверждения Вы отметили балл, максимально верно соответствующий Вашему ответу, отдельно по каждому разделу просуммируйте полученные результаты и внесите их в приведенную ниже таблицу, после чего по формуле Z расчитайте % эффективности работы Вашей организации.

Раздел

Max балл

Ваш балл

Эффективность, %

X

Y

Z = (Y/X)*100

Стратегия

20

 

 

Структура

35

 

 

Стиль

25

 

 

Общие ценности

20

 

 

Персонал

20

 

 

Навыки

20

 

 

Системы

40

 

 

Всего

180

 

 


Этот анализ дает не только широкий обзор эффективности Вашей организации, но и обращает внимание на её сильные и слабые стороны (чем меньше Z, тем слабее эффективность в данном разделе).



Составление плана действий

Ниже приведена схема обобщения ключевых вопросов и предполагаемых действий, исходя из вышеполученных результатов анализа «7С».

Раздел

Существующие качества

Необходимые перемены

Внедрение

+

-

Предполагаемые действия

Возможные барьеры

Стратегия

 

 

 

 

 

Структура

 

 

 

 

 

Стиль

 

 

 

 

 

Общие ценности

 

 

 

 

 

Персонал

 

 

 

 

 

Навыки

 

 

 

 

 

Системы

 

 

 

 

 


Существующие качества     
имеющиеся в настоящий момент сильные и слабые стороны.

Необходимые перемены       перемены, которые необходимо интегрировать в каждый элемент будущей стратегии.

Внедрение                               действия, необходимые для реализации перемен и определения барьеров, которые могут возникнуть на пути перемен.


Комментарии

Copyright © 2014 — 2018 ЭСП "Продажи"