ЭСП Продажи

ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ

Знания и навыки персонала отдела продаж  

Вы узнаете:
  • как выстроить процедуры аттестации знаний и навыков сотрудников, занятых в продажах;
  • какие критерии оценки являются ключевыми в зависимости от применяемой модели продаж;
  • как нужно информировать сотрудников о порядке аттестации и ее результатах;
  • каких сотрудников не хватает и как организовать их поиск: внутри компании или на открытом рынке, своими силами или с привлечением кадровых агентств; использовать ли аутсорсинг и для каких процессов;
  • нужно ли корректировать стратегию компании, если уровень развития кадров навязывает ограничения.
Вы сможете:
    максимально эффективно использовать имеющиеся кадры;
  • развивать имеющиеся кадры;
  • оптимизировать кадровую политику компании, не допуская появления негативного информационного фона.

Предварительный отбор и классификация потенциальных клиентов  

Вы узнаете:

  • как правильно построить разговор с потенциальным клиентом;
  • как определить, с кем из обратившихся стоит иметь дело, а с кем нет.

Вы сможете:

  • определить ключевые критерии, по которым обратившийся выбрал именно вашу компанию;
  • избежать ошибок, допустив которые ваши конкуренты потеряли крупного клиента.

Оценка потенциала нового клиента  

Вы узнаете:
  • как провести анализ данных о продажах и клиентах компании для последующей оценки потенциала нового покупателя;
  • как составить список вопросов для определения потенциала;
  • как проанализировать полученную от клиента информацию.
Вы сможете:
  • подготовиться к оценке потенциала нового клиента;
  • осуществить коммуникацию с новым клиентом в рамках определения его возможностей и потребностей;
  • зафиксировать полученную от клиента информацию и принять решение о целесообразности сотрудничества;
  • в итоге получить методику оценки потенциала нового клиента. 

Система оперативного планирования продаж  

Вы узнаете:

  • как разработать систему оперативного планирования продаж;
  • как контролировать выполнение плана.

Вы сможете: 

  • определить факторы, влияющие на уровень продаж;
  • составить план действий и мероприятий для достижения поставленных целей;
  • детализировать тактический план;
  • в итоге получить методику планирования продаж.

Оперативное прогнозирование продаж  

Вы узнаете:

  • как определить целесообразность оперативного прогнозирования;
  • как внедрить систему оперативного прогнозирования;
  • как осуществить контроль над прогнозом.

Вы сможете:

  • оценить необходимость оперативного прогноза для конкретного предприятия;
  • выбрать оптимальный вариант прогноза продаж на основании мнения продающего подразделения.
  • в итоге организовать прогнозирование продаж на постоянной основе.

Оперативное планирование рабочего времени  

Вы узнаете:

  • как правильно спланировать рабочий день сотрудников подразделения продаж;
  • как составить оперативный план работы с ключевыми клиентами;
  • как организовать оперативное планирование выставок, презентаций и деловых встреч.

Вы сможете: 

  • выбрать оптимальную форму отчетности для отображения планов и результатов выполнения основных задач;
  • в итоге получить методику оперативного планирования работы отдела продаж.



Набор и отбор персонала в отдел продаж  

Вы узнаете:

  • с чего начинать подготовку к набору и отбору сотрудников в отдел продаж;
  • для чего предназначены должностные инструкции.

Вы сможете: 

  • распределить цели набора и отбора персонала в отдел продаж;
  • проанализировать содержание работы потенциального сотрудника отдела продаж.

Ведение собеседования  

Вы узнаете:

  • какие вопросы задавать на собеседовании;
  • каким образом построить разговор в целом.

Вы сможете: 

  • определить психотип кандидата;
  • научиться говорить с кандидатом «на одном языке»;
  • извлекать максимальную выгоду из собеседования.

Организация процедуры введения в должность нового сотрудника  

Вы узнаете:

  • как разработать процедуру поэтапного введения нового сотрудника в должность;
  • как сократить время адаптации;
  • как максимально раскрыть потенциал сотрудника за время испытательного срока.

Вы сможете:

  • провести собеседование с новичком и составить план работы на период испытательного срока;
  • свободно использовать инструменты кадрового менеджмента;
  • в кратчайшие сроки получить сотрудника, готового выполнять производственные задачи любого уровня сложности.

Создание системы персональной ответственности за нового сотрудника  

Вы узнаете:

  • как создать систему персональной ответственности за нового сотрудника;
  • как разработать поэтапную программу наставничества;
  • как оценить эффективность мероприятий по внедрению наставничества.

Вы сможете:

  • самостоятельно разработать этапы программы персональной ответственности в соответствии с особенностями деятельности компании;
  • составить профессионально-психологический профиль наставника;
  • получить эффективный инструмент для оценки работы нового сотрудника на всем протяжении испытательного срока.

Анкета для анализа командных результатов Семь столпов успешной команды  

Вы узнаете:
  • в чем заключаются основные принципы успешной работы команды;
  • что такое «концепция GAMES».
Вы сможете:
  • определить необходимые условия для развития команды;
  • проанализировать плохие результаты вашей команды.


Как делать эффективные замечания  

Вы узнаете:

  • какие существуют типы замечаний;
  • как правильно выстроить беседу с сотрудником, чтобы цель ваших замечаний совпала с последствиями.

Вы сможете:

  • выбрать оптимальную тактику общения с сотрудниками;
  • выработать навыки, которые помогут вам слушать и слышать других.


Copyright © 2014 ЭСП "Продажи"