ЭСП Продажи

Дебиторская задолженность

Дебиторская задолженность: виды, понятия, проблемы  

Вы узнаете

  • Что такое дебиторская задолженность
  • Основные виды дебиторской задолженности
  • Что дает «дебиторка» компаниям
  • По каким причинам возникает
  • Для чего необходим контроль над дебиторской задолженностью

Вы сможете

  • Понимать и использовать на практике основные понятия и определения
  • Выявить недочеты в работе с дебиторской задолженностью 

Дебиторская задолженность: работа с неплательщиками  

Вы узнаете 

  • Как нужно вести себя с компанией-должником
  • Основные принципы работы с должниками
  • Типы клиентов-неплательщиков и методы работы с ними
  • Стратегия поведения с неплательщиками

Вы сможете

  • Использовать принципы общения с неплательщиками на практике
  • Определять тип должника
  • Исходя из типа должника, выбирать правильные меры по возврату денежных средств
  • Использовать стратегию общения с неплательщиком

 

Дебиторская задолженность: как реагировать на поведение должников  

Вы узнаете

  • Какие линии поведения используют должники
  • Как кредитору выстраивать общение и разговор с неплательщиком

Вы сможете

  • Использовать на практике различные модели поведения с должниками
  • Заранее знать, какую ожидать реакцию неплательщика на требование оплатить долг 

Дебиторская задолженность: способы досудебного воздействия  

Вы узнаете 

  • Как воздействовать на должника до подачи в суд искового заявления
  • Как правильно общаться по телефону и на встречах
  • Для чего писать письма должникам

Вы сможете

  • Составлять письменные претензии к должникам
  • Планировать результат телефонных переговоров
  • Планировать цель личных встреч

Copyright © 2014 ЭСП "Продажи"