ЭСП Продажи

Работа с ключевыми клиентами

Ключевые клиенты  

Вы узнаете:

  • о типах ключевых клиентов

  • оптимальное количество клиентов на одного менеджера;

  • какие роли в команде, работающей с ключевыми клиентами;

  • для чего и как составлять досье на ключевого клиента;

  • какие существуют типы менеджеров по работе с ключевыми клиентами.


Вы сможете:

  • составить досье на ключевого клиента;

  • избежать критической зависимости от ключевого клиента;

  • выстраивать барьеры перед конкурентами, работая на опережение;

  • выявлять и предупреждать ошибки менеджера на каждом этапе работы с ключевым клиентом.

Работа с ключевыми клиентами, ч.1  

Вы узнаете:

  • основные типы ключевых клиентов;
  • в чем ценность каждого типа для компании;
  • как может выглядеть досье на ключевого клиента;
  • что такое виртуальная команда КАМа и как с ней работать;
  • какие 4 этапа прошли продавцы за последние 100 лет.

Вы сможете:

  • определить своих ключевых клиентов и максимально практично использовать эти знания;
  • подготовить досье на своих ключевых клиентов и повысить эффект от взаимодействия с ним;
  • по-новому взглянуть на проблемы КАМа в компании и помочь их решить.

Работа с ключевыми клиентами, ч. 2  

Вы узнаете:

  • о возможных точках входа к клиенту;
  • как сравнить вашу компанию и конкурентов в рамках досье ключевого клиента;
  • как общаться с клиентом в рамках тендера, чтобы выиграть;
  • как можно использовать прошлый успех;
  • что такое quota club и как это работает.

Вы сможете:

  • улучшить работу с ключевыми клиентами;
  • повысить вероятность выбора вашей компании, товаров или услуг крупным клиентом.

Copyright © 2014 ЭСП "Продажи"