ЭСП Продажи

ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ

Возражение "Я подумаю". Как не пережать клиента  

Вы узнаете

  • Почему у клиентов возникает возражение "Я подумаю"
  • Как не делать клиенту "больно" и не создавать ему дискомфортные условия

Вы сможете

  • Используя предложенную в видео "фишку", повысить конверсию в продажах

Продажи в социальных сетях. Техника прямых продаж.  

Вы узнаете 

  • Какие возможности в продажах дают социальные сети
  • Почему личные холодные сообщения в социальных сетях бывают более комфортны и результативны, нежели холодные звонки
  • Какие "фишки" использовать при продажах в социальных сетях  

Вы сможете 

  • Повысить конверсию в продажах через социальные сети
  • Правильно определять свою целевую аудиторию
  • Составлять для потенциальных клиентов такие сообщения, которые не будут попадать в спам
  • Устанавливать контакты с потенциальными клиентами через социальные сети 

Дедлайн / Dead-line. Техники продаж XXI века.  

Вы узнаете

  • Что представляет собой эффективная техника продаж 21 века - "дедлайн"
  • Для чего применять дедлайн в продажах
  • Почему не работают скрипты продаж
  • Какие дедлайны работают наиболее эффективно
  • Когда правильнее всего делать дедлайн

Вы сможете

  • Научиться делать уместный эффективный дедлайн
  • Не допускать ошибки  при дедлайне
  • Научиться "помогать" клиенту принимать более быстрые решения о покупке
  • Научиться выстраивать правильную модель разговора с покупателем

Как составить коммерческое предложение: 12 приемов  

Вы узнаете 

  • Что такое "хорошее продающее коммерческое предложение"
  • Какие коммерческие предложения бывают?
  • Какие ошибки допускаются при составлении коммерческого предложения
  • Какими приемами нужно пользоваться при составлении коммерческого предложения

Вы сможете

  • Научиться правильно "упаковывать" холодные коммерческие предложения
  • Научиться правильно "упаковывать" коммерческие предложения, разосланные клиентам перед тем, как им звонить
  • Научиться правильно "упаковывать" горячие коммерческие предложения 

Построение отдела продаж. Как найти продавцов.  

Вы узнаете  

  • Каким критериям должен отвечать эффективный менеджер по продажам
  • С какими трудностями сталкивается работодатель при поиске хороших продавцов

Вы сможете

  • Создать реально работающий отдел продаж  
  • Замотивировать сотрудников на эффективную работу

Переговоры о цене. Техника продаж.  

Вы узнаете

  • Почему многие клиенты, получив информацию о цене и наличии товара, не торопятся делать покупку
  • Как заинтересовать таких клиентов (т.н. тендерных клиентов) и не дать им уйти  

Вы сможете

  • Используя предлагаемые в видео приемы, значительно уменьшить количество клиентов, которые не возвращаются за покупкой
  • Научиться эффективно выстраивать беседу с тендерными клиентами и делать такие предложения, которые будут им интересны

Привлечение клиентов. 12 способов привлечения клиентов.  

Вы узнаете

  • Как привлекать клиентов
  • Как увеличить количество обращений
  • Какие способы привлечения клиентов существуют
  • С какими подводными камнями приходится сталкиваться при использовании того или иного способа привлечения клиентов

Вы сможете

  • Выбрать именно для своего бизнеса способы привлечения покупателей
  • Оптимизировать и сократить материальные затраты, выбрав наиболее подходящие способы привлечения клиентов

Как узнать продавца. Собеседование. Подбор персонала.  

Вы узнаете

  • По каким критериям определять хорошего продавца, который реально будет продавать
  • Какие приемы использовать при собеседовании менеджеров по продажам

Вы сможете

  • Грамотно проводить собеседования
  • Выявлять и нанимать на работу действительно продуктивных специалистов

Система продаж. Как работают crm системы в отделе продаж.  

Вы узнаете

  • Как отделу продаж правильно вести клиентскую базу в CRM-системе
  • Какая информация должна содержаться в карточке клиента
  • Для чего нужна подробная клиентская база

Вы сможете

  •  Отладить ведение клиентской базы, что спасет ваши продажи даже при массовом увольнении/болезни сотрудников отдела продаж

Продающий сайт. landing page, которая продаёт.  

Вы узнаете  

  • Каким должен быть ваш продающий сайт
  • Чего не должно быть ни в коем случае на вашем сайте
  • Как не отбить своей  landing page желание у клиента покупать

Вы сможете 

  • Исправить ошибки (если таковые имеются), допущенные при разработке продающего сайта
  • Повысить продажи
  • Увеличить количество зарегистрированных на сайте потенциальных покупателей

Скрытая манипуляция. Техника продаж.  

Вы узнаете 

  • Как правильно продавать товар клиентам, которые долго выбирают и долго принимают решения
  • Как выстраивать беседу с подобными клиентами

Вы сможете

  •  Научиться использовать скрытое внушение покупателям, долго принимающим решения
  • Научиться "помогать" клиентам принимать те решения, которые нужны именно вам

Убойное предложение. Как правильно упаковать своё предложение.  

Вы узнаете 

  • Почему реально выгодные предложения бывают абсолютно не востребованы клиентами
  • Какие "фишки" использовать для того, чтобы ваше выгодное предложение пользовалось спросом у покупателей

Вы сможете

  • Делать такие предложения своим клиентам, от которых им будет трудно отказаться

Активные продажи. 7 принципов отдела активных продаж.  

Вы узнаете

  • Что такое активные продажи 
  • Какова основная концепция работы отдела активных продаж
  • 7 принципов работы отдела активных продаж

Вы сможете
  • Правильно построить работу отдела активных продаж (если вы руководитель)
  • Научится эффективно работать в активных продажах, не растрачивая впустую время и энергию (если вы продавец)

Внедрение скриптов продаж. Техника увеличения продаж для звонков.  

Вы узнаете

  • Почему не работают, казалось бы, удачные скрипты продаж
  • О типичных ошибках при внедрении скриптов продаж
  • Почему целесообразно иметь не только скрипты продаж, но и скрипты, описывающие все бизнес-процессы в вашей компании

Вы сможете

  • Научиться составлять правильные скрипты продаж
  • Научиться эффективно внедрять скрипты продаж, используя различные техники

Воспитатель или система? Управление отделом продаж  

Вы узнаете

  • Какими чертами характера и особенностями в поведении обладает  руководитель-воспитатель
  • Почему управление руководителя-воспитателя отделом продаж не приносит видимых результатов в продажах
  • Почему не решаются вопросы по принципу "здесь и сейчас"
  • Как нужно управлять отделом продаж и настраивать сотрудников на результативную работу  

Вы сможете

  • Научиться решать проблемы отдела продаж "системно"
  • Добиваться поставленных перед сотрудниками целей
  • Стать "системным" руководителем
  • Настроить эффективную работу отдела продаж

Аудит продаж, ч.1  

Вы узнаете:

  • что такое "транзакционные", "консультационные" и "стратегические" продажи;
  • об идеальных кандидатах для транзакционных, консультационных и стратегических продаж;
  • правильные вопросы от Радмило Лукича при SWOT-анализе;
  • об анализе по "5 силам Портера";
  • о 4 типах конкурентов любого бизнеса;
  • почему СППО является "хребтом продаж";
  • главные вопросы, которые нужно задать клиенту после продажи.

Вы сможете:

  • отличать разные типы продаж и подходы к их организации;
  • быстро провести SWOT-анализ;
  • провести анализ по "5 Силам Портера";
  • провести анализ существующих конкурентов еще 3 типов конкурентов;
  • научиться задавать главные вопросы клиенту после продажи для улучшения продаж.

Анатомия продаж, ч. 1  

Вы узнаете:

  • об основных этапах продаж в b2b
  • кто отвечает за первичный поиск клиентов;
  • что такое «воронка продаж»;
  • продающее письмо по принципу ABCD;
  • как «купить внимание» клиента;
  • для чего нужны презентации, выставки, встречи;
  • для чего нужны планирование и персональная ответственность на разных этапах продаж;
  • о «технике СПИН» Нила Рэкхема.

Вы сможете:

  • улучшить Ваши этапы продаж;
  • подготовить продающее письмо;
  • получать большую отдачу от выставок.


Анатомия продаж, ч. 2  

Вы узнаете:

  • что делать, когда клиент не отказывается от сотрудничества, но в то же время не торопится с окончательным ответом;
  • как работать с ценовыми возражениями; об особенностях основных методов ценообразования;
  • в чем различия прайс-листа немецкого типа от прайс-листа итальянского типа;
  • что такое «русский прайс-лист»;
  • как удержать крупного клиента при большом количестве предложений от конкурентов.

Вы сможете:

  • определив «корни» ценового возражения, убедить клиента в обоснованности ценообразования в вашей компании;
  • овладеть техникой заключения сделок.

Ключевые клиенты  

Вы узнаете:

  • о типах ключевых клиентов

  • оптимальное количество клиентов на одного менеджера;

  • какие роли в команде, работающей с ключевыми клиентами;

  • для чего и как составлять досье на ключевого клиента;

  • какие существуют типы менеджеров по работе с ключевыми клиентами.


Вы сможете:

  • составить досье на ключевого клиента;

  • избежать критической зависимости от ключевого клиента;

  • выстраивать барьеры перед конкурентами, работая на опережение;

  • выявлять и предупреждать ошибки менеджера на каждом этапе работы с ключевым клиентом.

Секреты продаж, ч. 3  

Вы узнаете:

  • зачем менеджеру по продажам знание Project Management;
  • секрет увеличения продаж при помощи принципа «Убери риск»;
  • как выявить страхи клиента; обычные причины недовольства клиентов;
  • способ оценки ожиданий клиента с помощью формулы «Восприятие минус ожидание»;
  • о влиянии "эмоционального интеллекта" на продажи.

Вы сможете:

  • объективно оценить ожидания клиента и управлять ими;
  • научиться разграничивать понятия «важно» и «срочно»;
  • производить нужное впечатление на клиента при помощи "эмоционального интеллекта".

Copyright © 2014 ЭСП "Продажи"