ЭСП Продажи

Менеджеру по продажам

Возражение "Я подумаю". Как не пережать клиента  

Вы узнаете

  • Почему у клиентов возникает возражение "Я подумаю"
  • Как не делать клиенту "больно" и не создавать ему дискомфортные условия

Вы сможете

  • Используя предложенную в видео "фишку", повысить конверсию в продажах

Дедлайн / Dead-line. Техники продаж XXI века.  

Вы узнаете

  • Что представляет собой эффективная техника продаж 21 века - "дедлайн"
  • Для чего применять дедлайн в продажах
  • Почему не работают скрипты продаж
  • Какие дедлайны работают наиболее эффективно
  • Когда правильнее всего делать дедлайн

Вы сможете

  • Научиться делать уместный эффективный дедлайн
  • Не допускать ошибки  при дедлайне
  • Научиться "помогать" клиенту принимать более быстрые решения о покупке
  • Научиться выстраивать правильную модель разговора с покупателем

Как составить коммерческое предложение: 12 приемов  

Вы узнаете 

  • Что такое "хорошее продающее коммерческое предложение"
  • Какие коммерческие предложения бывают?
  • Какие ошибки допускаются при составлении коммерческого предложения
  • Какими приемами нужно пользоваться при составлении коммерческого предложения

Вы сможете

  • Научиться правильно "упаковывать" холодные коммерческие предложения
  • Научиться правильно "упаковывать" коммерческие предложения, разосланные клиентам перед тем, как им звонить
  • Научиться правильно "упаковывать" горячие коммерческие предложения 

Переговоры о цене. Техника продаж.  

Вы узнаете

  • Почему многие клиенты, получив информацию о цене и наличии товара, не торопятся делать покупку
  • Как заинтересовать таких клиентов (т.н. тендерных клиентов) и не дать им уйти  

Вы сможете

  • Используя предлагаемые в видео приемы, значительно уменьшить количество клиентов, которые не возвращаются за покупкой
  • Научиться эффективно выстраивать беседу с тендерными клиентами и делать такие предложения, которые будут им интересны

Скрытая манипуляция. Техника продаж.  

Вы узнаете 

  • Как правильно продавать товар клиентам, которые долго выбирают и долго принимают решения
  • Как выстраивать беседу с подобными клиентами

Вы сможете

  •  Научиться использовать скрытое внушение покупателям, долго принимающим решения
  • Научиться "помогать" клиентам принимать те решения, которые нужны именно вам

Убойное предложение. Как правильно упаковать своё предложение.  

Вы узнаете 

  • Почему реально выгодные предложения бывают абсолютно не востребованы клиентами
  • Какие "фишки" использовать для того, чтобы ваше выгодное предложение пользовалось спросом у покупателей

Вы сможете

  • Делать такие предложения своим клиентам, от которых им будет трудно отказаться

Активные продажи. 7 принципов отдела активных продаж.  

Вы узнаете

  • Что такое активные продажи 
  • Какова основная концепция работы отдела активных продаж
  • 7 принципов работы отдела активных продаж

Вы сможете
  • Правильно построить работу отдела активных продаж (если вы руководитель)
  • Научится эффективно работать в активных продажах, не растрачивая впустую время и энергию (если вы продавец)

Анатомия продаж, ч. 1  

Вы узнаете:

  • об основных этапах продаж в b2b
  • кто отвечает за первичный поиск клиентов;
  • что такое «воронка продаж»;
  • продающее письмо по принципу ABCD;
  • как «купить внимание» клиента;
  • для чего нужны презентации, выставки, встречи;
  • для чего нужны планирование и персональная ответственность на разных этапах продаж;
  • о «технике СПИН» Нила Рэкхема.

Вы сможете:

  • улучшить Ваши этапы продаж;
  • подготовить продающее письмо;
  • получать большую отдачу от выставок.


Анатомия продаж, ч. 2  

Вы узнаете:

  • что делать, когда клиент не отказывается от сотрудничества, но в то же время не торопится с окончательным ответом;
  • как работать с ценовыми возражениями; об особенностях основных методов ценообразования;
  • в чем различия прайс-листа немецкого типа от прайс-листа итальянского типа;
  • что такое «русский прайс-лист»;
  • как удержать крупного клиента при большом количестве предложений от конкурентов.

Вы сможете:

  • определив «корни» ценового возражения, убедить клиента в обоснованности ценообразования в вашей компании;
  • овладеть техникой заключения сделок.

Техника холодных звонков  

Вы узнаете

  • Основные принципы холодных звонков.
  • Пошаговый сценарий холодного звонка.
  • Техники прохода секретаря.

Вы сможете

  • Повысить результативность холодных звонков.
  • Эффективно выходить на ЛПР.
  • Обрабатывать возражение «Вышлите на e-mail».

Страх звонка  

Вы узнаете:

  • Почему специалисты по продажам избегают звонков клиентам
  • 8 эффективных способов избавиться от страха звонка клиенту

Вы сможете:

  • Преодолеть страх звонков, в том числе "холодных звонков"
  • На порядок увеличить количество ежедневных звонков клиентам

Продающие истории  

Вы узнаете 

  • Один из лучших приемов продаж. 
  • Несколько эффективных историй, которые можно использовать в процессе ведения сложных переговоров.

Вы сможете 

  • Находить в своем опыте истории, вызывающие у клиента желание купить.
  • Рассказывать яркие истории, обрабатывая при этом возражения.

Работа с возражениями  

Вы узнаете

  • Причины возникновения возражений.
  • Эффективные приемы работы с возражением «Я подумаю».
  • Общий алгоритм обработки возражений.

Вы сможете

  • Помогать клиенту, быстрее принимать решение.
  • Обрабатывать возражение «Я подумаю».
  • Отделять истинные возражения от ложных.

Завершение сделки  

Вы узнаете

  • Типичные ошибки, которые допускают продавцы при завершении контакта с клиентом.
  • Несколько эффективных техник завершения сделки.

Вы сможете

  • Мягко и ненавязчиво  подводить клиента к покупке.
  • Сократить  срок принятия решения клиентом.

Установление контакта на встрече  

Вы узнаете

  • Типичные ошибки менеджера в начале встречи
  • Эффективные приемы установления контакта
  • 4 эффективных техники, о чем говорить в самом начале встречи

Вы сможете

  • Проводить встречу по эффективному сценарию
  • Грамотно установить контакт с клиентом

Работа с возражением "дорого"  

Вы узнаете:

  • Причины появления возражения "дорого".
  • Техники работы с этим возражением.

Вы сможете:

  • Эффективно обрабатывать возражение «дорого».
  • Находить выход из ситуаций, в которых клиента не устраивает цена.

Выявление потребностей-1  

Вы узнаете

  • Общие принципы выявления потребностей.
  • Виды вопросов в продажах.

Вы сможете

  • 5 важных вопросов, которые нужно задать клиенту.
  • Выявить то, что действительно нужно клиенту.
  • Эффективно задавать вопросы.

Обозначение позиции продавца  

Вы узнаете

  • Причину возникновения конфликтов с клиентами.
  • Как не оборвать контакт с клиентом.

Вы сможете

  • Выявить внутренние принципы клиента.
  • Мягко вести коммуникацию, обходя возражения клиента.

Завершение сделки до получения оплаты  

Вы узнаете

  • Основные причины, побуждающие клиента задерживать оплату
  • Как определять, действительно ли клиент оплатит/приедет на встречу?
  • Технологию мягкого "дожима" клиента

Вы сможете

  • Определять истинные намерения клиента касательно покупки
  • Обнажать скрытые возражения клиента
  • Доводить клиентов, согласившихся купить, до оплаты

Отстройка от конкурентов  

Вы узнаете

  • Как продавать одинаковые с конкурентами продукты и услуги
  • Технологии отстройки от конкурентов, чтобы продавать дороже
  • Основные факторы, которые влияют на принятие решения покупателем

Вы сможете

  • Побеждать в конкурентной борьбе отстраиваясь от конкурентов
  • Привлекательно упаковывать продукт, который продаете
  • Продавать больше не боясь конкуренции

Copyright © 2014 ЭСП "Продажи"