ЭСП Продажи

Руководителю

Продажи в социальных сетях. Техника прямых продаж.  

Вы узнаете 

  • Какие возможности в продажах дают социальные сети
  • Почему личные холодные сообщения в социальных сетях бывают более комфортны и результативны, нежели холодные звонки
  • Какие "фишки" использовать при продажах в социальных сетях  

Вы сможете 

  • Повысить конверсию в продажах через социальные сети
  • Правильно определять свою целевую аудиторию
  • Составлять для потенциальных клиентов такие сообщения, которые не будут попадать в спам
  • Устанавливать контакты с потенциальными клиентами через социальные сети 

Как составить коммерческое предложение: 12 приемов  

Вы узнаете 

  • Что такое "хорошее продающее коммерческое предложение"
  • Какие коммерческие предложения бывают?
  • Какие ошибки допускаются при составлении коммерческого предложения
  • Какими приемами нужно пользоваться при составлении коммерческого предложения

Вы сможете

  • Научиться правильно "упаковывать" холодные коммерческие предложения
  • Научиться правильно "упаковывать" коммерческие предложения, разосланные клиентам перед тем, как им звонить
  • Научиться правильно "упаковывать" горячие коммерческие предложения 

Построение отдела продаж. Как найти продавцов.  

Вы узнаете  

  • Каким критериям должен отвечать эффективный менеджер по продажам
  • С какими трудностями сталкивается работодатель при поиске хороших продавцов

Вы сможете

  • Создать реально работающий отдел продаж  
  • Замотивировать сотрудников на эффективную работу

Переговоры о цене. Техника продаж.  

Вы узнаете

  • Почему многие клиенты, получив информацию о цене и наличии товара, не торопятся делать покупку
  • Как заинтересовать таких клиентов (т.н. тендерных клиентов) и не дать им уйти  

Вы сможете

  • Используя предлагаемые в видео приемы, значительно уменьшить количество клиентов, которые не возвращаются за покупкой
  • Научиться эффективно выстраивать беседу с тендерными клиентами и делать такие предложения, которые будут им интересны

Привлечение клиентов. 12 способов привлечения клиентов.  

Вы узнаете

  • Как привлекать клиентов
  • Как увеличить количество обращений
  • Какие способы привлечения клиентов существуют
  • С какими подводными камнями приходится сталкиваться при использовании того или иного способа привлечения клиентов

Вы сможете

  • Выбрать именно для своего бизнеса способы привлечения покупателей
  • Оптимизировать и сократить материальные затраты, выбрав наиболее подходящие способы привлечения клиентов

Как узнать продавца. Собеседование. Подбор персонала.  

Вы узнаете

  • По каким критериям определять хорошего продавца, который реально будет продавать
  • Какие приемы использовать при собеседовании менеджеров по продажам

Вы сможете

  • Грамотно проводить собеседования
  • Выявлять и нанимать на работу действительно продуктивных специалистов

Система продаж. Как работают crm системы в отделе продаж.  

Вы узнаете

  • Как отделу продаж правильно вести клиентскую базу в CRM-системе
  • Какая информация должна содержаться в карточке клиента
  • Для чего нужна подробная клиентская база

Вы сможете

  •  Отладить ведение клиентской базы, что спасет ваши продажи даже при массовом увольнении/болезни сотрудников отдела продаж

Продающий сайт. landing page, которая продаёт.  

Вы узнаете  

  • Каким должен быть ваш продающий сайт
  • Чего не должно быть ни в коем случае на вашем сайте
  • Как не отбить своей  landing page желание у клиента покупать

Вы сможете 

  • Исправить ошибки (если таковые имеются), допущенные при разработке продающего сайта
  • Повысить продажи
  • Увеличить количество зарегистрированных на сайте потенциальных покупателей

Внедрение скриптов продаж. Техника увеличения продаж для звонков.  

Вы узнаете

  • Почему не работают, казалось бы, удачные скрипты продаж
  • О типичных ошибках при внедрении скриптов продаж
  • Почему целесообразно иметь не только скрипты продаж, но и скрипты, описывающие все бизнес-процессы в вашей компании

Вы сможете

  • Научиться составлять правильные скрипты продаж
  • Научиться эффективно внедрять скрипты продаж, используя различные техники

Воспитатель или система? Управление отделом продаж  

Вы узнаете

  • Какими чертами характера и особенностями в поведении обладает  руководитель-воспитатель
  • Почему управление руководителя-воспитателя отделом продаж не приносит видимых результатов в продажах
  • Почему не решаются вопросы по принципу "здесь и сейчас"
  • Как нужно управлять отделом продаж и настраивать сотрудников на результативную работу  

Вы сможете

  • Научиться решать проблемы отдела продаж "системно"
  • Добиваться поставленных перед сотрудниками целей
  • Стать "системным" руководителем
  • Настроить эффективную работу отдела продаж

Аудит продаж, ч.1  

Вы узнаете:

  • что такое "транзакционные", "консультационные" и "стратегические" продажи;
  • об идеальных кандидатах для транзакционных, консультационных и стратегических продаж;
  • правильные вопросы от Радмило Лукича при SWOT-анализе;
  • об анализе по "5 силам Портера";
  • о 4 типах конкурентов любого бизнеса;
  • почему СППО является "хребтом продаж";
  • главные вопросы, которые нужно задать клиенту после продажи.

Вы сможете:

  • отличать разные типы продаж и подходы к их организации;
  • быстро провести SWOT-анализ;
  • провести анализ по "5 Силам Портера";
  • провести анализ существующих конкурентов еще 3 типов конкурентов;
  • научиться задавать главные вопросы клиенту после продажи для улучшения продаж.

Секреты продаж, ч. 3  

Вы узнаете:

  • зачем менеджеру по продажам знание Project Management;
  • секрет увеличения продаж при помощи принципа «Убери риск»;
  • как выявить страхи клиента; обычные причины недовольства клиентов;
  • способ оценки ожиданий клиента с помощью формулы «Восприятие минус ожидание»;
  • о влиянии "эмоционального интеллекта" на продажи.

Вы сможете:

  • объективно оценить ожидания клиента и управлять ими;
  • научиться разграничивать понятия «важно» и «срочно»;
  • производить нужное впечатление на клиента при помощи "эмоционального интеллекта".

Секреты продаж, ч. 2  

Вы узнаете:

  • как договориться о встрече с потенциальным клиентом;

  • что нужно сделать, чтобы первая встреча с потенциальным клиентом состоялась;

  • как определить потребности клиентов;

  • как побороть боязнь совершать холодные звонки;

  • при каких обстоятельствах вы могли бы утроить продажи.

Вы сможете:

  • выявлять недостатки конкурентов и потребности потенциального клиента

  • убеждать выбрать именно вашу компанию;

  • побороть боязнь холодных звонков и встреч.

Секреты продаж, ч. 1  

Вы узнаете:

  • в чем разница между успешным продавцом и просто продавцом;

  • какие виды продаж существуют;

  • что такое "5 полей компетенции" менеджера по продажам;

  • какими качествами обладают продавцы, перевыполняющие план.

Вы сможете:


  • определить главные качества, необходимые менеджерам по продажам;
  • использовать полученные знания при найме и трудоустройстве, а также при формировании команд. 



АЗБУКА CRM 1. Что такое CRM?  

Вы узнаете

  • Что такое Customer Relationship Management (CRM)
  • Как определить - есть ли в компании CRM 
  • Что такое клиентоориентированный подход
  • Об эффекте от внедрения CRM в оптовой компании
  • Цены на CRM-системы для малого и среднего бизнеса

Вы сможете

  • Определить - актуально ли для вашего бизнеса внедрение CRM-системы
  • Решить - есть ли необходимость внедрения клиентоориентированного подхода в вашем бизнесе

АЗБУКА CRM 3. Как увеличить продажи с помощью CRM?  

Вы узнаете

  • Что такое up-selling и cross-selling
  • Как запустить up-selling в компании
  • Как мотивировать менеджеров на up-selling
  • Как запустить cross-selling в компании

Вы сможете

  • Организовать правильный сбор данных в CRM для до-продаж
  • Запустить до-продажи существующим клиентам
  • Повысить продажи в компании

Аудит продаж, ч.2  

Вы узнаете:

  • что такое "официальный Я" и "неофициальный ТЫ" в продажах;
  • какая главная причина отсутствия успеха в продажах;
  • что такое эмоциональный выбор;
  • что такое "Воронка продаж" и как она работает;
  • какие типы потенциальных клиентов существуют;
  • чем отличаются "разведчики", "охотники" и "фермеры" в продажах;
  • почему нельзя уделять много времени слабым продавцам;
  • типичные отговорки продавцов, которые не выполняют план.

Вы сможете:

  • взглянуть по-новому на модель общения с Вашими клиентами;
  • начать использовать не только логику в презентациях;
  • использовать более эффективно свою "воронку продаж";
  • использовать термин "рабочее давление" на практике;
  • перестать верить отговоркам Ваших продавцов и расставаться с худшими.

Прогноз продаж, ч.1  

Вы узнаете:

  • о "Матрице Ансофа" и как ее использовать;
  • о "Законе Паскаля" и необходимости его применения в бизнесе;
  • почему для менеджеров важна определенность от руководства;
  • об оптимальном прогнозе продаж;
  • об эффективной еженедельной технологии планировании и отчетности.

Вы сможете:

  • начать использовать "Матрицу Ансофа" в продажах и планировании;
  • использовать определенность и рабочее давление для улучшения результатов менеджеров;
  • улучшить качество подготовки прогноза продаж в компании;
  • улучшить качество еженедельного планирования и отчетности.

Прогноз продаж, ч.2  

Вы узнаете:

  • как правильно внедрить прогноз продаж;
  • как преодолеть сопротивление менеджеров при внедрении прогноза продаж;
  • как реагировать на отговорки менеджеров при невыполнении плана;
  • алгоритм эффективного обсуждения предложений менеджеров.

Вы сможете:

  • быстро внедрить прогноз продаж в компании или уточнить его;
  • преодолеть сопротивление сотрудников при внедрении прогноза продаж;
  • использовать эффективный алгоритм обсуждения предложений с менеджерами.

Модели продаж и План продаж  

Вы узнаете:

  • о моделях продаж и разных ролях менеджеров;
  • о секретах подготовки правильного плана продаж;
  • с помощью какого настроя Джордж Клуни начал себя продавать за миллионы;
  • правильно ставить план продаж для менеджера, чтобы он не опустил руки и был мотивирован;
  • из чего состоит КПД менеджера;
  • что такое "сечение" годового плана и "фоновые продажи";
  • о двух существующих базовых способах годового планирования.

Вы сможете:

  • построить правильный и выполнимый годовой план продаж;
  • создать правильное "рабочее давление" на менеджеров через годовой план продаж;
  • использовать богатый инструментарий для защиты годового плана перед акционерами или владельцами.

Copyright © 2014 ЭСП "Продажи"